1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, workshops en trajecten die worden aangeboden door Holistische Therapie Green Wisdom, KVK-nummer: 98652621(hierna: de praktijk).
1.2 Door een afspraak te maken, verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten
2.1 De praktijk biedt holistische therapie, bewustzijnscoaching en aanvullende diensten zoals beschreven op de website.
2.2 De praktijk geeft geen medische diagnoses en vervangt geen reguliere medische behandeling. Bij twijfel wordt altijd doorverwezen naar een (huis)arts of specialist.
2.3 De praktijk kan geen resultaat of genezing garanderen. De aangeboden diensten zijn ondersteunend en aanvullend, en de verantwoordelijkheid voor keuzes en resultaten ligt altijd bij de cliënt.

3. Afspraken & Annulering
3.1 Afspraken kunnen telefonisch of via de website worden gemaakt.
3.2 Annulering kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
3.3 De praktijk behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht.
3.4 Ook de cliënt kan zich in geval van aantoonbare overmacht (bijvoorbeeld ziekte of noodsituatie) beroepen op een uitzondering, waarbij geen kosten in rekening worden gebracht.

4. Tarieven & Betaling
4.1 De geldende tarieven staan vermeld op de website.
4.2 De cliënt ontvangt na de sessie een factuur, die binnen 14 dagen na ontvangst dient te worden voldaan.
4.3 Bij niet-tijdige betaling kan de praktijk een herinnering sturen en administratiekosten in rekening brengen.

5. Aansprakelijkheid
5.1 De praktijk is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2 De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en keuzes.
5.3 De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

6. Vertrouwelijkheid & Privacy
6.1 Alle persoonlijke informatie die door de cliënt wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
6.2 De praktijk verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

7. Intellectueel eigendom
7.1 Alle door de praktijk verstrekte materialen, zoals werkboeken, oefeningen en methodieken, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cliënt.
7.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de praktijk mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

8. Klachten
8.1 Bij klachten wordt de cliënt verzocht eerst contact op te nemen met de praktijk om tot een oplossing te komen.

9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk gevestigd is.